GLI OTTO PRINCIPI BASILARI

"Parlare è il modo di esprimere se stessi agli altri.
Ascoltare è il modo di accogliere gli altri in se stessi"
Wen-Tzu

PRINCIPIO 1 - Siate prodighi di apprezzamenti onesti e sinceri.
PRINCIPIO 2 - Richiamate l'attenzione degli altri sui loro errori in maniera indiretta.
PRINCIPIO 3 - Parlate dei vostri errori prima di sottolineare quelli altrui.
PRINCIPIO 4 - Fate in modo che l'altra persona ne esca salvandosi la faccia e la reputazione.
PRINCIPIO 5 - Lodate ogni piccolo progresso. Siate generosi con le approvazioni e le lodi.
PRINCIPIO 6 - Fate in modo che la persona veda un suo interesse nel fare quello che gli suggerite.
PRINCIPIO 7 - Date agli altri la sensazione che siano stati loro per primi ad avere l'idea giusta.
PRINCIPIO 8 - Cercate onestamente di vedere le cose dal punto di vista del vostro interlocutore.